保証について - 株式会社ST オンラインショップ

保証について

独自の保証制度を採用

中古スキャンツールでも安心して利用できるよう、当社独自の保証制度を設けています。品質への不安を軽減し、購入後のサポート体制を明確にしています。

出荷前の動作確認を徹底

すべての商品は出荷前に動作確認を行い、正常に使用できる状態でお届けします。初期不良の発生を最小限に抑えるための重要な工程です。

初期不良・重大不具合への対応
（7日以内）

商品到着後7日以内に初期不良や重大な不具合が発生した場合、代替品の提供または修理対応を行います。迅速な対応で業務への影響を抑えます。

保証対象の範囲

通常使用で発生した機能的な不具合のみが保証対象です。外観の傷、経年劣化による消耗、誤使用・改造による故障は対象外となります。

付属品の欠品・初期不良への対応

ケーブルやアダプタなどの付属品に欠品や初期不具合があった場合は交換対応を行います。付属品の状態も安心して利用できるよう配慮しています。

修理対応の流れ

保証期間中に修理が必要な場合は、当社指定の方法で返送いただき、技術スタッフが検査・整備を行ったうえで返却します。専門スタッフによる確実な対応を行います。

中古品特有の制限事項

中古品のため、メーカー保証の継続は含まれません。購入前に理解しておくべき重要なポイントです。

「中古でも安心して使える品質」の提供

当社は中古品でも高品質を提供することを理念とし、保証制度を通じてお客様の信頼に応えています。購入後も安心して利用できるよう、サポート体制を整えています。

中古品の保証期間について

当店では、商品の状態に応じて商品ランクごとに保証期間を設けております。
商品ランクは、外観や使用状況などを当店独自の基準に設定しており、保証期間もそれに応じて異なります。

商品ランクについて

当店では、商品の外観や使用状況を基準に、
独自の【商品ランク（S・A・B・C）】を設定しております。
商品ランクは、商品の品質や使用感を分かりやすくお伝えするための目安です。

この保証制度により、中古スキャンツールでも安心して導入できる環境が整っています。初期不良対応、付属品の保証、修理体制など、購入後の不安をしっかりカバーする内容となっており、業務での安定運用に大きく貢献します。

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